服务承诺

首页 > 服务承诺 > 服务承诺

服务承诺

       北京泰来顺达商贸有限公司为大兴区政府定点采购单位,立足本行业近二十年。我们将对您单位的计算机及各种办公设备实行上门维修服务,自接到报修电话起4小时内到达。我们的技术服务人员都经过各大厂商统一培训,经验丰富。会为您提供包括产品使用方法、注意事项等培训,并且提供快捷、专业的电话技术支持,彻底解决您在设备使用过程中出现的技术问题。
维修服务项目: 安监系统、考勤系统、门禁及LED屏、局域网、计算机、复印机、打印机、多功能一体机等设备的维修保养
我们的维修承诺
1.免费现场指导客户排除简单的办公设备故障、传授简单故障自修知识
由资深维修工程师免费上门为您讲解办公设备日常使用的小窍门和简单故障的自修知识。
2.清洁维护及保养
延长寿命:任何电子产品都有一定的寿命期,办公设备更是易损耗产品。定期的专业清洁保养可大大提高这些产品的使用寿命。
降低故障:通过专业的保养,使易损部件得到及时处理,同时避免与这些部件相关联的重要部件发生故障。
设备复新:通过清洁保养,会使看起来脏兮兮的设备焕然一新,美化您的办公环境。
故障预警:通过专业保养,全面了解故障隐患,根据需要为您提出书面建议,让您更科学更合理地使用设备,避免隐患的发生。
3. 资深工程师免费上门检测、一对一负责客户维修
泰来顺达的技服工程师均有多年维修经验,维修技术十分精湛,我们实行免费上门、免费检测,修不好不收费。
4. 北京多家分部、数台维修专用车辆保障,快速上门
接到您的维修请求,我们将在10分钟内做出响应,自接到报修电话起4小时内到达。
5.如果您送修故障机到我公司,我们将为您免费排除小故障,免费清洁保养
客户直接送故障机到我公司,免费排除小故障,并对所有送修机免费清洁保养。
6.维修配件及耗材保证质量、假一赔十
北京泰来顺达是多家一线名牌厂商设备及耗材的签约代理商,正规渠道。保证所有耗材配件原装正品,假一罚十。
7.完善的监督体系让您彻底放心
我们对每一单客户服务都会跟踪回访,严格监督工程师的服务质量和服务态度,对客户的投诉进行及时处理、回复。服务监督电话13910853500
8.规范的服务及外包合同,彻底解决您的后顾之忧
了解客户需求及意向——出具方案洽谈合作——签定合同——工程师每月定期上门进行设备的保养维护——建立客户设备保
养信息系统——7x24小时电话咨询服务——紧急呼叫服务保证迅速到达现场——期满合同结束或续签。

          
对于您的维修或送货服务,我们承诺:
接到电话后  10内分钟响应4小时内到达现场72小时内修复(限北京及周边区县)
联系电话:69202500    69202702


友情链接:
logo
010-69202500